|
|
Strona główna » Reklamacje i zwroty
 |
| REKLAMACJE I ZWROTY |
|
1. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z towaru kupionego w Aptece Na Zawadzie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
UWAGA: zgodnie z Ustawą z 6 września 2001 roku "Prawo Farmaceutyczne" (Dz.U. 126 poz. 1381/2001) zwrotowi NIE PODLEGAJĄ zakupione w Aptece Na Zawadzie produkty zarejestrowane jako leki lub wyroby medyczne (natomiast podlegają one reklamacji).
Status produktu (lek / suplement diety / kosmetyk / wyrób medyczny / dietetyczny środek spożywczy) podany jest w opisie każdego oferowanego produktu.
Zwracany towar należy do nas przesłać na adres:
Apteka Na Zawadzie
Al. Odrodzenia 10/2
82-300 Elbląg
wraz z dołączonym dowodem zakupu (fakturą) oraz - jeżeli Kupujący chce zwrotu pieniędzy przelewem - danymi konta bankwego, na które ma być dokonany przelew.
Gwarantujemy zwrot kwoty równej zapłaconej cenie towaru, w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki ze zwracanym towarem, przelewem na konto wskazane przez Kupującego lub przekazem pocztowym na adres, na który wysyłany był towar.
Koszt przesyłki zamówienia do Kupującego, jak również przesyłki zwracanego towaru od Klienta do Apteki Na Zawadzie - nie podlegają zwrotowi.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
2. Reklamacje
Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objetych objętych gwarancją producenta).
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Kupujący powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adresem:
Apteka Na Zawadzie
Al. Odrodzenia 10/2
82-300 Elbląg
Apteka Na Zawadzie nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (fakturę) i opis przyczyn reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Aptekę Na Zawadzie przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), Apteka zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Aptece Na Zawadzie towary do wyboru.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego do Apteki Na Zawadzie, Apteka Na Zawadzie zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
|
Kontynuuj |
|
|
Pomysły na prezenty
Krótkie ważności
